Trocas e Devoluções
As devoluções e trocas podem ser solicitadas até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto ( nas compras on-line )
No caso de:
Desistência/Arrependimento ( nas compras on-line )
Defeito de fabricação/ Desacordo com o pedido,
Todos mediante a uma prévia análise.
Como devolver
Você viu que está dentro dos nossos prazos pra troca ou devolução, pediu a troca pelo site e agora quer saber como fazer pra devolver o produto? É fácil:
- O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar;
- Sem indícios de uso, sem violação do lacre original; - Acompanhado da Nota Fiscal/ Declaração de Conteúdo ( você pode solicitar em nosso e-mail ) com o motivo pelo qual está devolvendo escrito atrás da nota;
- Acompanhado também de todas as peças/acessórios que o acompanham;
- Ir na agência dos Correios mais próxima para postar.
Casos sem reembolso
Importante lembrar que não vamos fazer a devolução do valor se:
- Não houver uma solicitação de troca registrada antes pelo site;
- A solicitação estiver fora do prazo;
- A gente receber o que você devolveu, analisar e não estiver tudo de acordo com o que você relatou;
- O produto tiver indícios de uso e o lacre violado
- O produto tenha itens/acessórios que você não devolveu junto com ele.
